นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

บริษัท บลูบานาน่า จำกัด ("บริษัท", "เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ("ผู้ใช้", "คุณ") นโยบายนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใช้บริการ Blue Banana

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และอีเมล (เมื่อสมัครสมาชิก)
• เบอร์โทรศัพท์ และชื่อบริษัท (เมื่อกรอกฟอร์มติดต่อ)
• ข้อมูลการชำระเงิน (ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก เช่น Stripe)
• เนื้อหาที่คุณสร้างผ่านเครื่องมือ AI (ภาพ วิดีโอ ข้อความ)

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ)
• ที่อยู่ IP
• ข้อมูลการใช้งาน (หน้าที่เยี่ยมชม ฟีเจอร์ที่ใช้)
• Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลจาก Facebook, LINE, TikTok เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี (ตามสิทธิ์ที่คุณอนุญาต)
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน (สถานะการชำระเงิน)

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ให้บริการและดูแลรักษาแพลตฟอร์ม
• ประมวลผลการชำระเงินและการสมัครสมาชิก
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการ
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

4. การเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
• ข้อมูลการชำระเงิน: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด (อย่างน้อย 5 ปี)
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปี
• เมื่อยกเลิกบัญชี: ข้อมูลจะถูกลบภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ

5. การแบ่งปันข้อมูล

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับ:

• ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน (เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน, โฮสติ้ง)
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณเชื่อมต่อ (ตามสิทธิ์ที่คุณอนุญาต)
• หน่วยงานราชการเมื่อกฎหมายกำหนด

6. Cookie

เราใช้ Cookie เพื่อ:

• Cookie ที่จำเป็น: สำหรับการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย (auth-token)
• Cookie วิเคราะห์: เพื่อเข้าใจการใช้งานและปรับปรุงบริการ

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธ Cookie ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบริการบางส่วน

7. สิทธิ์ของผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA):

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: เพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ sales@bluebanana.ai

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล (encryption), การควบคุมการเข้าถึง, และการตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีหากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะเผยแพร่บนหน้านี้ พร้อมระบุวันที่อัพเดท หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

10. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อ: